多项选择题 10000号所能提供的服务有业务咨询、投诉受理、障碍申告、（）等。

单项选择题 电信服务的提供者和接受者之间采用（）方式立合同关系。

单项选择题 电信服务规范直接反映电信服务质量和水平，与用户使用电信业务关系密切的是（）。