单项选择题 对于（），饭店员工应设法了解和注意察觉客人的真正需求，提供他们所需的服务，否则很难满足他们真正的想法。

单项选择题 见多识广，善于辞令，喜欢聊天，好面子是（）的特点。

单项选择题 礼宾服务中为客人开车门，正确的方式是（）。