问答题
论述21世纪前厅部经营管理的发展趋势。
第一、精简机构，合理定编前厅部的组织机构将化繁为简。人力上讲求最大限度的节约，不会雇用一个多余的人。酒店会根据来年预计的......
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问答题 论述21世纪前厅服务的发展趋势。
问答题 总台接待将发生哪些变化？
名词解释 一步到位服务
