判断题 为提高客户信息的使用效率，消费额度高的客户要立即交给高级客户服务经理来跟进。

判断题 服务流程的客体只能是货物。

判断题 中小型企业的客户服务组织结构的模板同样适用于各种类型的大型企业客户服务组织结构设计。