判断题 为满足客舱安全标准，航班运行过程中乘务长有权调整或删减服务程序并做好记录；各客舱管理部门根据航线、航班运行特点，可阶段性调整和删减客舱服务程序，调整实施后报产品服务部备案。依据民航局相关文件规定，由此引发的旅客投诉判定为无效投诉。

判断题 根据《客舱乘务员手册》，客舱乘务员在满足和确保安全的前提下，可以为旅客提供适当的服务。如遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况，客舱乘务员可以调整、删减服务程序，但是不允许终止所有服务。

判断题 离开颠簸区域后，乘务长应向机长报告客舱状况和机上人员情况。发生严重颠簸伤人事件时，在做好受伤人员紧急救护的基础上，配合飞行机组做好受伤人员的后续医疗协同保障。