单项选择题 为进一步强化各人身保险公司对销售误导问题的责任追究力度，有效遏制销售误导行为，保护保险消费者合法权益，中国保监会制定了《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》（以下简称《指导意见》）。根据《指导意见》的规定，重大群体性事件分为三个响应层级。以下行为中必须启动三级响应的是（）：①因销售误导问题引发50名以上100名以下投保人集体上访、静坐或其他过激行为；②人身保险公司或其代理机构一个营业场所突发出现30名以上100名以下投保人集中退保；③非正常退保金额超过5000万元；④ 非正常退保金额超过1亿元。

单项选择题 以下有关红利及红利分配的说明事项中必须包含的内容是（）：①红利实现方式，包括直接领取、抵缴保险费、累积生息或者其他方式；②红利分配政策以及确定保单红利水平的影响因素；③产品的红利来源，包含死差、费差、利差等，并作出简要解释；④产品红利的分配方式，属于现金红利还是增额红利，是否具有终了红利，并作出简要解释。

判断题 电话营销的业务只能以电话进行回访。对于通过电话方式赠送的保险以及销售的短期意外险产品，可按一定比例回访。