单项选择题 职业心理对导游的意志要求主要在四个方面。选出下面四个选项中正确的一项。（）

单项选择题 领导构成的要素中，（）是领导过程的核心要素，是保证旅游企业为旅游消费者提供优质服务的关键因素。

单项选择题 管理工作发扬了集体精神，员工都运用智慧和创造进行工作，人际关系和谐，任务完成出色。根据布莱克和莫顿提出的管理方格理论你认为属于下列（）的管理方式。