多项选择题
训练四步骤包括（）。
A.准备 B.呈现 C.试作 D.追踪
多项选择题 训练员的特性有哪些？（）
多项选择题 追踪的注意事项包括（）。
多项选择题 顾客提出的哪些要求时我们不能自己处理的？（）
