多项选择题
旅游者在游览过程中产生了烦恼、不快、懊悔、不满等消极情绪后，导游人员应该采取()等措施来消除或调整其情绪。
A.分析法 B.补偿法 C.暗示法 D.激将法 E.心理补偿法
单项选择题 多人握手时，最忌讳的是()。
单项选择题 女性导游人员在室内、车中都不宜戴()。
单项选择题 旅游者提出非分要求时，导游人员要()。
