单项选择题
旅游者提出非分要求时,导游人员要()。
A.不予理睬 B.明确地说“不” C.拒绝但尽量不说“不” D.婉转地说“不”
单项选择题 宾主握手时,一般应是()先伸手。
单项选择题 导游人员要正确对待旅游者的苛求,首先要()。
单项选择题 对有儿童的旅游团,导游人员在接待过程中应该()。