判断题 进行确认类预定的客人必须向酒店提前预付订金。

判断题 客人换房后，应将原房间的房态更改为空房。

判断题 如客人要求寄存行李，行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时，则不必填写。