单项选择题
下列中利于做到真正的个性化服务的是（）。
A.在服务中展现自己的特色B.欣赏与自己相类的人C.积极地将之视为自我挑战和显示自己卓绝能力的机会D.提供高标准化的服务
单项选择题 客户投诉的价值在于（）。
单项选择题 同时是几个企业的客户，任何一个企业都不是其唯一的选择，这样的客户群体是（）。
单项选择题 企业最容易忽视的客户群体是（）。
