单项选择题 墓地管理员语言表达时应控制讲话的音量，一般讲话音量（），与对方保持一致，以对方听清为准。

单项选择题 中国传统的安葬礼仪文化是中国殡葬文化的重要内容，其中有的礼仪虽起源于（），但随着社会的发展其内涵已经发生了质的变化。

单项选择题 墓地环境管理主要是对墓地环境进行管护，同时也要调控人与环境保护的关系，（）客户和到墓地活动的人损害环境质量、破坏自然资源的行为。