单项选择题
下列选项不属于普通团队的特点的是（）。
A.服务快捷准确、行李较少、进出频繁 B.来去集中、要求住好、吃好、玩好 C.对接待要求比较高 D.人数多、成员之间差异大、活动多而日程紧
单项选择题 服务员对客人提出的关于VOD的问题，首先应（）。
单项选择题 客房出租的天（日）不是简单的24小时概念，而是每过一夜为一天。按照饭店业的通行做法，客人离店结账只要未超过（），当日房费不计。
判断题 清扫客房时抹布要分开正确使用。
