多项选择题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：省公司市场营销部对于涉及跨部门或跨专业的诉求问题，应采取以下工作措施（）
A.组织业务单位核实处理B.协调归口管理部门或组织会商研究解决办法C.转由归口管理部门直接指导D.督促地市单位直属部门处置
多项选择题 核对客户提供的设计单位的有关资料是否有效，包括下列内容（）
多项选择题 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：接到客户诉求问题后，对不能即时答复的，归口处理部门或单位根据（），立即组织核实工作，查找客户诉求问题根源。
多项选择题 大面积停电服务调度通知客户的内容至少应包括（）
