多项选择题 当事企业向邮政管理部门报送处理情况包括（）。

多项选择题 用户可以通过（）提出申诉。

单项选择题 当事企业应当自接到邮政管理部门转告的申诉事项之日起（）日内向邮政管理部门报送处理情况的文字信息。