单项选择题
运作管理对资源的消耗可以分为：固定类、变动类和（）
A.短期类 B.长期类 C.时间类 D.资源类
多项选择题 客户关系管理的基本流程可分为（）
多项选择题 按照控制方式的不同，一般把控制分为（）
多项选择题 人力资源管理的基本原则有（）
