判断题 影响消费者购买行为的发起者是指提出购买意向的人，一般包括使用者、消息灵通人士、已购车的朋友等。

判断题 汽车销售流程中的处理异议阶段有订立合同、验车与交车、协助办理相关手续，完善顾客档案。

判断题 效用要求指消费者对该品牌其中一种属性的效用功能应当达到何种水准的要求。