问答题
简略写出散客入住的接待程序？
（1）迎接客人； （2）确认预订及处理； （3）入住登记； （4）验证； （5）确认付款； （6）签认、送客； （7）入住资料处理。
问答题 入住要登记的目的是什么？
问答题 前厅部的发展趋势是什么？
问答题 前厅部业务有何特点？
