单项选择题
下列哪些陈述不是顾客反馈表的目的（）。
A.促进改善服务流程 B.了解原始服务进行的细节 C.获得后续服务的指导依据 D.惩罚犯错的服务人员
单项选择题 下列哪种陈述是对客户投诉的正确的积极的应对态度？（）
单项选择题 下列哪一项描述不能明显的体现出售后服务营销的作用（）
单项选择题 下列关于现在汽车工业的描述不正确的是（）。
