单项选择题
CRM系统的网络体系结构一般应采（）模式。
A.浏览器/服务器（B/S） B.客户机/服务器（C/S） C.浏览器/客户机（B/C） D.浏览器/服务器（B/S）模式和客户机/服务器（C/S）模式的结合
单项选择题 （）是指客户对某一特定产品和服务产生了好感，形成了偏爱，进而重复购买的一种趋向。
问答题 谈谈你认为一个成功的商业网站应该具备什么样的职能（或者说应提供哪些服务）？
问答题 对网络营销的审计主要从哪几方面考察？
