单项选择题 1887年美国学者（）在《政治学季刊》上发表《行政之研究》一文，这成为公共行政学诞生的象征性标志。

问答题 试述公共部门绩效管理面临的困难和解决的策略。

问答题 简述公共部门人力资源规划的程序。