单项选择题 当旅客表明自己是金鹏金、银卡旅客时，乘务员应立即为旅客提供（）服务，并做好解释工作，组员之间保持沟通，对此类旅客要全程关注。

问答题 2010年，海航荣获的荣誉称号由以下哪几项？

填空题 管理层干部“三为一德”的标准是：（），为人之亲，为人之师。