单项选择题 认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（）。

单项选择题 （）直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。

单项选择题 建设型公关主要适用于组织发展的（）。