填空题
只有在客户服务中心内部形成了（），才能提高客户服务中心的服务效率。
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填空题 电信行业通过（）向客户传递服务。
填空题 电信行业提供的服务属于（）。
填空题 基于（）的组织架构体系适用于以专业技术支持为主的呼叫中心。
