多项选择题
立内部申诉制度的一般要求是（）
A.申诉制度标准化、程序化原则B.要设立受理申诉的组织C.要明确申诉的范围D.强调回避原则
多项选择题 原则性谈判方法包含的基本成分有（）
多项选择题 沟通制度要明确沟通的角色和职责，人力资源部的职责主要包括（）
多项选择题 选择调停人的一般要求是（）
