单项选择题
广汽本田意见处理流程规定，接到客户投诉后，必须在（）小时内响应？
A.12 B.24 C.36 D.48
单项选择题 意见处理最后一个步骤是（）
单项选择题 广汽本田把客户意见分成（）个级别？
单项选择题 接名片时，遇到对方的姓名当中有生僻字，应（）
