单项选择题
“亲和之美”就是要让业主随时、随地、随事感受到保利物业的亲情（）
A.温暖、体贴、照顾 B.呵护、体贴、照顾 C.温暖、呵护、照顾 D.温暖、体贴、呵护
单项选择题 “大客服”基础服务要求的“五讲四美”中“四美”指（）
单项选择题 下列关于讲效果说法不正确的是（）
单项选择题 讲规范就是要求“内部管控讲规范，对外服务重灵活，按照‘（）’原则，应对服务过程中的规范冲突。”
