单项选择题
《南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案四、重点工作推进措施》中，客户服务中心统一组织发布停电通知信息。对于计划性停电，须提前（）天告知客户；对于非计划停电，须在接到通知后（）告知客户。
A.7；10分钟B.7；20分钟C.7；10分钟内D.7；20分钟内
单项选择题 《故障停电管理全流程》明确，若抢修需延期复电，需提前（）报送延期复电时间。
单项选择题 对未实行“一户一表”的合表居民用户和执行居民电价的非居民用户，暂不执行居民阶梯电价，提价水平按（）调整。
单项选择题 《客户问题处理全流程》业务提级处理要求。对重复抱怨或首次回访不满意的问题，由（）组织协商或转归口部门再次处理。
