判断题 服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

判断题 公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。

判断题 开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。