单项选择题
客房发生火情,当班服务员电话报警,需说明()、燃烧物、火势、有无人员伤亡,报警者的姓名等情况。
A.时间B.人数C.着火位置
单项选择题 客房房门上挂着“请勿打扰”牌或开启“请勿打扰”灯,服务员在饭店规定时间前不能打扰客人,如客人有邮件,可以主动(),以提示客人。
单项选择题 客房房门上挂着“请勿打扰”灯的原因之一,是因为()。
单项选择题 客房服务员对旅游团队的客人服务工作,要做到()、热情和周到。