判断题
投诉处理的关键作用在于找到工作中的问题点,提升服务质量,预防投诉是更重要的事情。
正确
判断题 每天有很多事情忙,投诉只是其中一个。
判断题 投诉处理完毕就行了,改善是后期的事情。
判断题 客户车辆接受服务期间,客户自已操作车辆,若出现问题与服务店无关。