单项选择题
前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括（）。
A、共同决定年度营业收入分配办法 B、磋商年度客房销售预算 C、发生超额预订时的磋商 D、接受营销部转来的订房资料
单项选择题 在克服、纠正饭店内沟通、协调障碍时，对某件典型事故进行专门分析和讨论，找出问题所在，制定解决问题的办法是（）。
单项选择题 员工心理健康标准不包括（）。
单项选择题 在客人购买行为过程中，购后评价的目的不包括（）。
