单项选择题 客房部的服务员，如果发现客房门上长时间挂有（）牌，应多加留意。

单项选择题 如一时找不到客人报失的物品，请客人将事情经过填写在（）上。

单项选择题 客人报失物品后，要尽量帮助客人回忆来店（）的经过。