多项选择题
高铁车站严格执行作业纪律，做到“七不准”（）
A.不准替他人代买代卖车票 B.不准一次售票超过规定数量 C.不准违反规定办理退票、改签 D.不准利用当班之机抢打、私留、囤积车票
多项选择题 实名制车票挂失补。旅客购票后丢失车票时，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，可按原车票（）重新发售一张新车票。
多项选择题 高铁车站客运员作业标准退票“五字法”（）
多项选择题 高铁车站客运员作业标准售票“六字法”（）
