单项选择题 售票岗应在车站第一个出入口卷帘门开启前（）分钟带齐票卡、备用金等备品到岗，开启BOM岗设备。

判断题 客服中心工作人员出售车票时应按“一唱、二收、三操作、四找零”的程序。（）

判断题 半自动售票机（BOM）能力不足时，付费区单程票超时或超程：引导乘客到客服中心按规定进行补款。（）