填空题
个体心理一般分为心理过程和()心理。
个性
判断题 铁路旅客满意度的调查与掌握是我们研究铁路客运服务的基础之一。
判断题 评价指标体系的建立确定是旅客调查成功与否的关键。
判断题 旅客对铁路客运服务合理区域范围是很满意到满意。