多项选择题 良好的印象是营销成功的第一步，营销员初次和顾客见面要学会（）等技巧。

多项选择题 业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的满足客户需求的程度、（）。

多项选择题 调查使用实验法的优点是收集到的原始资料比较客观、比较准确；（）。