多项选择题
《动车组列车服务质量规范》规定，热备车底的（）、随车备品和服务用品同步配置到位。
A.随车机械师 B.客运乘务人员 C.随车保洁人员 D.餐车服务人员
多项选择题 《动车组列车服务质量规范》规定，遇非正常情况时，及时启动应急预案，（）。
多项选择题 《动车组列车服务质量规范》规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。
多项选择题 《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中含有（）。
