多项选择题

A、要求客户出具情况说明,立即冻结李四账户
B、客户与李四协商后如不能解决,客户可向法院起诉李四非正当所得,银行有义务为客户或法院提供账户变动相关证明
C、向客户说明对此事银行不承担责任
D、配合客户与收款行联系,取得李四的联系方式,由客户与李四协商解决