单项选择题 客户新入网前两个月免费体验咪咕视频会员（15元）后未取消扣除两个月费用共30元，客户对此扣费不认可，CSR经过查证、解释后为其退了四个月的费用共60元。此退费属于：（）

单项选择题 补卡默认收费标准首次补卡免费，超出之外统一收取每张卡费15元，星级用户遵照星级用户管理办法执行。个性化规定以各地市为准。首次补卡免费”是指（）首次补卡免费.

单项选择题 家庭共享流量包（2019版）通过办理（）实现共享，如客户未办理家庭网且为主卡，则办理业务客户单独使用包内流量。