单项选择题
处理客户投诉并不意味着（）。
A.处理问题速度要快B.解决问题的态度要良好C.要对客户言听计从D.对自己的服务负责
单项选择题 为留住人心，管理者应（）。
单项选择题 对客户进行询问时应（）。
单项选择题 客户最常见的抱怨是（）。
