多项选择题
旅游消费者行为学研究意义是（）
A.制定经营和营销策略的基础B.提高游客管理水平，合理开发旅游资源的前提C.保护消费者权益、制定旅游政策的依据D.完善游客管理
多项选择题 下列属于麦金托什的旅游动机的是（）
多项选择题 旅游消费者行为的模式有（）
多项选择题 旅游企业对投诉的应对措施是（）
