单项选择题
总产品是以下哪4个层次的总和（）
A、核心产品、有形产品、附加产品、名牌产品。 B、核心产品、期望产品、增值产品、潜在产品。 C、核心产品、期望产品、增值产品、无形产品。 D、核心产品、期望产品、潜在产品、有形产品。
单项选择题 以员工接触顾客频繁程度和参与营销活动的程度为基础。将其分为四组人（）
单项选择题 一般来说，专业服务企业（如会计和法律专业）的客户很难分好的和出色的服务质量；因此，判断通常要在客户接待的（）基础上做出。
单项选择题 下列哪类属于任务书或“任务”的范畴（）
