判断题 当发现乘客给付的是假钞时，应大声提醒乘客更换真钞，并没收假钞。

判断题 当客服中心处排队乘客过多时，应主动引导乘客使用自动售票机购票。

判断题 在有自动广播内容的情形下，可以使用人工广播。