单项选择题 与对方快速沟通、尽早联系、尽快营销项目成交，（）是达到这一目标、取得谈判成功的捷径。

单项选择题 “了解产品或服务的特征和利益，并且判断这些特征利益是否符合客户需求，这时再展开介绍。如果客户不需要就不要介绍很多，浪费时间。”这个是属于电话营销准备工作中的？（）

单项选择题 智能网业务的投诉，包括但不仅限于：虚拟网，（）