名词解释
商务智能（Business Intelligence，BI）
是对商业信息的搜集、整理和分析的过程，目的是使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们作出对企业更有利的决策。
名词解释 客户信息管理
名词解释 “客户满意（Customer Satisfaction）”
名词解释 顾客整合
