判断题
话务员有其特殊的工作环境,交流对象不在身边,因此,话务员可以根据自己的喜好与用户沟通。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 在挂断电话时,话务员可以直接挂断电话。
判断题 话务员在外呼电话接通后,应首先进行自我介绍。
判断题 慎选通话时间,打电话去偏远地区或国家时,应答考虑时差等因素。