多项选择题
随着智能技术在客服中心运营管理中的应用，传统的岗位比例发生变化，各行客服中心除了配置传统的前台服务岗位外，开始以（）为方向探索现有一线服务人员的分流与转型。
A.提高效率 B.价值创造 C.优化岗位结构 D.节约人力成本
多项选择题 各行客服中心全媒体服务渠道的不断拓展，分流了传统电话人工呼入来点量，加速推进了（）。
多项选择题 客服中心的价值成效体现在哪些方面（）
多项选择题 借记卡客服中心的营销考核指标包括（）
