判断题 若无专门的塑料清洁剂，应采用低温合成洗涤剂溶液擦拭，再用清水漂净擦干即可。

单项选择题 （）是对客服务的时效标准，保证客人能及时、快捷、有效的服务。

单项选择题 客人准备结账离店时，客房服务员应进行查房，报告前台收银处的时间掌握在（）分钟内。